換貨政策

一、換貨總則:

1.本店只設有換貨服務，不設退貨。

2. 由您實際收到貨物日期起7日內，如貨品出現質量問題、非人為損壞或缺件情況，經由售後服務中心檢測確認問題（郵件或者WhatsApp聯系我們），可郵寄到本公司或本公司上門自行回收。

3. 換貨時，請您務必將商品的外包裝、內帶附件、鑑定證書、說明書等隨同商品一起退回，如有包裝或附件破損或缺失，我司會扣除該商品折價費，嚴重破損者，將無法為您辦理退換貨品。

4.換貨之貨品必須未經使用、未拆包裝、無任何損毀及刮花痕跡。

5.更換貨品只限更換相同型號、顏色、尺寸的貨品。

二、補充說明:

1. 本公司產品一經售出，不予退貨。

2. 如非本公司售出貨品出現質量問題，不退不換。

3. 如出现以下情況不在換貨範圍之內:

1) 任何非本司出售的商品;

2) 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;

3) 商品的外包裝、附件、說明書不完整，發票缺失或塗改;

4) 商品使用正常磨損;

5) 商品本身不存在質量問題的;

6) 非質量問題，定製類貨品和大型機器不退不換;

7) 如本公司售出貨品確實出現質量問題，寄回運費由本公司承擔，客戶需提供運費明細。

8) 貨品質量問題不包括以下情況：

   a.因製造過程而造成不超過±1英吋之尺寸差異（長度、闊度或高度）的產品。

   b.因物料的天然特性而導致貨品與陳列品出現差異，如塑料產品表面的注塑紋等。

4. 如有任何爭議，Citycleaning.org保留最終決定權。

三、特殊說明:

1. 為了享受商品的正常售後服務，我們建議您將發票妥善保存，換貨時需提供發票原件，否則將無法為您提供正常售後服務。

2. 由發出換貨單日期起計。換貨過程需四至六星期。

3.如果商品出現質量問題，經檢驗確認屬實，需將問題商品及完整包裝附件退回本司辦理退換貨手續。如有破損或丟失，我們將無法為您辦理全額退款，按貨品實際情況處理。

4. 對於外觀有物理損傷(俗稱有外傷)的商品，或者由於您技術水平、使用環境限製造成的損傷以及實際情況興您描述不符，本司將不予受理，並直接按原地址返回，不承擔由此產生運費，如有確實存在質量問題，客戶寄來的運費由本司承擔。

5.每張訂單只可退換一次。

 如有任何爭議，本網站保留最終的解釋權。