送貨及自提

一、送貨

1、送貨費用：凡購滿HK$2000貨品或以上，即可享受免費送貨服務；如達不到最低消費，本公司需要附加送貨費（根據不同地區擬定）。或顧客可選擇到本公司取貨，具體安排會於確認訂單時與客戶落實。如個別客戶因特別環境，如送貨時間、電梯服務條件、停車場收費過高等不同環境，本公司將根據不同情況收取額外送貨費。

2、送貨范圍：城市清潔有限公司的送貨範圍僅限於香港特別行政區內的香港島、九龍、新界等，送貨範圍不包括離島及禁區，送貨時間為星期一至星期五上午9時至下午6時。服務時間會因不同地區而有所不同，恕不能指定送貨日期及時間。

3、送貨時間：訂單確認後，將會盡快安排送貨，時間約為14個工作日（需訂貨及特別地區除外）。特別貨品或訂購數量較大，可能需要較長時間時間出貨，具體安排會於確認訂單時與顧客落實。

4、送貨服務將會於星期六日及公眾假期暫停。如遇上八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告，當日及翌日之送貨服務可能會延遲或取消，城市清潔有限公司將聯絡顧客再作安排。

5、收貨地址之街道必須容許貨車停泊。

6、部分偏遠地區或未有公共交通工具直達之地方，顧客須繳付額外費用。

7、於送貨時，若送貨之貨車（5.5公噸或以上）不能直達樓宇大門而需要推運貨品，或樓宇沒有升降機或所購貨品不能或不獲進入升降機而需要由樓梯搬運上樓，顧客均需繳納交額外費用。

8、顧客須於訂單確認後的指定送貨期內在訂單上指明的送貨地址收貨。城市清潔有限公司的送貨期為14個工作天，倘若顧客未能根據本條款收取貨品，Citycleaning.org將向顧客收取行政費及存倉費。如派送時配送人員無法聯繫顧客，所產生的行政費或存倉費（80元/天）由顧客承擔。

9、如Citycleaning.org於與顧客已約的送貨日期及送貨時間送貨，但顧客提供的送貨地址有誤，或未能於約定時段收取貨品，Citycleaning.org將安排再次送貨並向該顧客收取額外送貨費。

10、顧客/獲授權收貨的人士在簽收貨品前須小心檢查及點算貨品數量，一經簽收後，Citycleaning.org毋須再對該貨品負任何責任。

11、顧客須確保所購買貨品能符合送貨地址的環境限制。如有關因素而導致所購貨品不能入場或安裝等，Citycleaning.org恕不負責。

12、在收貨及安裝期間，顧客須小心保管及保護其他傢私、傢具、地板、墻壁、裝飾及財物等，如有任何損毀，Citycleaning.org恕不負責。如本司人員在安裝過程中發生損壞，責任由本司承擔。

13、Citycleaning.org須在合理範圍內盡力將貨品按訂單上指明的送貨地址送貨；但如因Citycleaning.org無法控制的原因導致送貨服務有任何延誤或未能送貨，Citycleaning.org概毋須承擔任何責任。

14、所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若Citycleaning.org未能提供任何已訂購之貨品，Citycleaning.org有權修改或拒絕接受該訂單，並會以電話或電郵通知顧客。

15、Citycleaning.org保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。

二、自提

1、當貨品准備好時，提貨通知將以電郵及電話形式通知閣下。顧客自提時須向本公司人員提供發票編號及提交訂單時預留的手機號碼，以便核對訂單資料。

2、若閣下委托他人代為提貨，本公司恕不就所涉及的風險及損失負責。

3、顧客提貨時，須即時小心檢查及點算貨品數量，一經簽收後，Citycleaning.org毋須再對該貨品負任何責任。

4、顧客必須於提貨限期前一次性提貨，且須在本司辦公時間內前來提貨。（辦公時間：Mon-Fri：9:00am~1:00pm，2:00pm~6:00pm；Sat：9:00am~1:00pm,星期日及公眾假期休息。）

5、本公司只会在货品到司后保留3个工作天，如货品超出本司保留期限，我们将会加收存倉费（80元/天）。

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